Jorge Alberto Cruz Molina
TT271688 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Alberto Cruz Molina | ||
| Celular | 9612696653 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jacruz@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-07-01 16:04:26 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 1 18:02:36 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Faustino Garduno Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que no puede registrarse en el porta empleado iusa, le aparece un error - codigo empleado erronio
Sucursal de Tuxtla Gutierrez |
Se envia correo a Faustino nuevamente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-03 08:03:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-03 08:03:56
Se envia corre a Faustino
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 17:35:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 17:35:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 16:07:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 16:07:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 16:06:54
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 16:06:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 16:06:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 16:06:18