Tonatiut Sanchez Lopez
TT271685 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Tonatiut Sanchez Lopez | ||
| Celular | 7295591428 | Teléfono Fijo | 7295591428 |
| tasanchez@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-07-01 11:44:33 | Fecha Cierre | 2025-07-02 08:37:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 20:51:45 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que requiere el cambio de contraseña de su correo
ExT 3253 Construcción Civil |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-02 08:37:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-02 08:37:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-02 08:37:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-02 08:37:38
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-02 08:37:33
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-02 08:37:33
Me comunico con usuario comenta que ya le apoyaron con el cambio de contraseña
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-02 08:37:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-02 08:37:26
Me comunico con los operadores y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 11:47:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 11:47:46
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 11:47:31
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 11:47:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 11:47:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 11:47:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 11:45:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-01 11:45:53