Vania Gonzalez Munguia

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Ticket No. 271684

TT271684 Instalacion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Vania Gonzalez Munguia
Celular 5654000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail vgonzalez@iusasol.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2025-07-01 11:21:12 Fecha Cierre 2025-07-02 08:34:45
Tiempo Respuesta 00:01:40 Tiempo Solución 0 21:11:53
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Carlos Vazquez Fermin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comnta que requiere la instalación de una aplicación en su equipo zebra designer
EXT 5654
IUSASOL
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-07-02 08:34:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-07-02 08:34:45
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-07-02 08:34:40
Me comunico con usuaria comenta que ya le apoyaron y ya esta instalada la aplicacion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-07-02 08:34:35
Me comunico con Carlos y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-07-01 11:25:02
-> La asignación de: Griselda Angeles Lopez cambio a: Juan Carlos Vazquez Fermin
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-07-01 11:24:46
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-07-01 11:23:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-07-01 11:23:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-07-01 11:22:52

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