LIZETH BELEN BARRIOS ARRIAGA
TT271640 No envia y recibe correos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LIZETH BELEN BARRIOS ARRIAGA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000005506 |
| LBBARRIOS@IUSA.COM.M | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-06-26 11:24:16 | Fecha Cierre | 2025-06-26 11:27:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:02:10 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que tiene problemas con su correo no envia ni recibe correos
EXT 5506 Zona sur Tinacos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 11:27:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 11:27:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 11:27:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 11:27:16
Comenta que ya le apoyaron y quedo funcionando, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 11:27:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 11:27:10
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 11:25:50
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 11:25:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 11:25:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 11:25:20
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 11:25:15
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 11:25:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 11:25:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 11:25:06