Emmanuelle Espinosa Martinez
TT271623 No muestra informacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emmanuelle Espinosa Martinez | ||
| Celular | 0000003800 | Teléfono Fijo | 3800111111 |
| rhconductores@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Norte | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-06-25 11:15:38 | Fecha Cierre | 2025-06-26 08:12:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 20:55:56 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Griselda Angeles Lopez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que no puede ingresar al asistwin
EXT 2512 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 08:12:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 08:12:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 08:12:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 08:12:55
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 08:12:49
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 08:12:49
Me comunico con usuario comenta que ya quedo funcionando por lo cual se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 08:12:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-26 08:12:38
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Netzin Josue Nava Olmos
2025-06-25 12:16:29
Netzin Josue Nava Olmos
2025-06-25 12:16:29
Me comunico con Gris y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-25 11:19:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-25 11:19:16
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-25 11:17:21
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-25 11:17:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-25 11:17:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-25 11:17:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-25 11:16:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-25 11:16:59