Cesar Martinez Sandoval
TT271624 Respaldo de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Martinez Sandoval | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9992555762 |
| cmsandoval@iusa.com.mx | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-06-25 11:38:20 | Fecha Cierre | 2025-06-26 08:08:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 20:29:00 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alexandra Gonzalez Aranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona que requiere un respaldo del correo.
tel. 9992555762 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-26 08:08:07
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-26 08:08:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-26 08:08:07
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-26 08:08:07
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-26 08:08:01
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-26 08:08:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alexandra Gonzalez Aranda
2025-06-25 18:12:16
Alexandra Gonzalez Aranda
2025-06-25 18:12:16
Comenta usuario que ya quedo solucionado.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-25 18:08:26
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-25 18:08:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-25 11:39:22
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-25 11:39:22
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-25 11:39:16
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-25 11:39:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-25 11:39:07
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-25 11:39:07