Angelica Serrano Lopez

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Ticket No. 271558

TT271558 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angelica Serrano Lopez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7121817878
E-mail laboratorioaluminio@iusa.com.mx Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2025-06-06 12:56:08 Fecha Cierre 2025-06-09 08:36:38
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 2 19:39:00
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se reibe llamada de usuaria comenta que requiere el cambio de su contraseña de su correo
EXT 7123515106
Laboratorio Zona Norte
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-09 08:36:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-09 08:36:38
Me comunico con usuaria pero no toma llamadas, se procede al cierre del reporte ya que fue cambio de contraseña
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-09 08:36:32
Me comunico con Operadores y se tranfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-06 13:01:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-06 12:59:06
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-06 12:58:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-06 12:57:38

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