Karla Michelle Garduño Lopez
TT271556 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karla Michelle Garduño Lopez | ||
| Celular | 5540000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| kmgarduno@iusa.com.mx | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-06-06 08:56:25 | Fecha Cierre | 2025-06-09 08:45:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 2 23:48:02 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que requiere el cambio de contrasela de su correo electronico
Zona Sur Calentadores |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-09 08:45:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-09 08:45:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-09 08:45:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-09 08:45:11
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-09 08:45:07
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-09 08:45:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-09 08:44:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-09 08:44:57
me comunico con usuaria comenta que ya quedo su correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-09 08:44:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-09 08:44:49
Se vuelve a comunicar usuaria y se vuelve a trasferir
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-06 09:03:50
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-06 09:03:50
ext.5540
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-06 09:01:38
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-06 09:01:38
Me comunico con Operadores y se tranfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-06 08:59:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-06 08:59:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-06 08:58:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-06 08:58:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-06 08:58:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-06 08:58:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-06 08:58:30
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-06 08:58:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-06 08:57:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-06 08:57:09