PEDRO BAUTISTA SANCHEZ

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Ticket No. 271541

TT271541 Ampliacion de Impreciones

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto PEDRO BAUTISTA SANCHEZ
Celular 0000003361 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail MOLDES.SUELAS@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Impresion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2025-06-03 11:05:19 Fecha Cierre 2025-06-05 08:05:58
Tiempo Respuesta 00:01:26 Tiempo Solución 1 20:59:13
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Federico Angeles Monroy Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

S comunica usuario comenta que requiere la configuracion de la imresora
EXT 3361
Zona Centro Modeos s
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-05 08:05:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-05 08:05:58
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-05 08:05:48
Me comunico con usuario menciona que ya le instalaron la impresora, por lo que proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-05 08:05:42
Me comunico con usuario menciona que le comentaron que irían al sito a instalar la impresora, por lo que seguimos en espera.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-06-04 08:21:11
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-03 11:15:51
Me comunico con Federico y se tranfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-03 11:09:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-03 11:09:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-03 11:06:45

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