Guadalupe Velasquez

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Ticket No. 271369

TT271369 Instalacion de Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guadalupe Velasquez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 9611640982
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2025-04-14 11:25:47 Fecha Cierre 2025-04-15 08:28:28
Tiempo Respuesta 00:00:44 Tiempo Solución 0 21:01:57
Agente Creador Lizeth Marcela Lopez Mendiola Agente Cerro Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Carlos Vazquez Fermin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se ocmunica usuaria menciona que requiere la instalacion de su cuenta de correo electronico
9611640982
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-04-15 08:28:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-04-15 08:28:28
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-04-15 08:28:23
Me comunico con usuaria pero no toma llamada, por lo que por falta de respuesta de ambas partes, proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-04-15 08:28:16
-> La asignación de: Netzin Josue Nava Olmos cambio a: Juan Carlos Vazquez Fermin
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-04-14 11:27:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-04-14 11:27:00
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-04-14 11:26:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-04-14 11:26:31

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