LIZETH BELEN BARRIOS ARRIAGA
TT271350 No envia y recibe correos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LIZETH BELEN BARRIOS ARRIAGA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000005506 |
| LBBARRIOS@IUSA.COM.M | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-04-08 13:39:37 | Fecha Cierre | 2025-04-09 08:32:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 18:52:05 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que no puede recibir ni enviar correos
EXT 556 Zona Sur Tinacos |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-04-09 08:32:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-04-09 08:32:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-04-09 08:32:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-04-09 08:32:52
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-04-09 08:32:47
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-04-09 08:32:47
Me comunico con usuaria comenta que ya le resolvieron el problema
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-04-09 08:32:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-04-09 08:32:38
Me comunico con Miguel y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-04-08 13:42:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-04-08 13:42:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-04-08 13:41:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-04-08 13:41:09
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-04-08 13:40:58
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-04-08 13:40:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-04-08 13:40:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-04-08 13:40:47