Alonso Rosas

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Ticket No. 271295

TT271295 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alonso Rosas
Celular 000000000000 Teléfono Fijo 5641825646
E-mail larosas@iusa.com.mx Proyecto Correo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2025-03-21 16:45:03 Fecha Cierre 2025-03-24 08:03:19
Tiempo Respuesta 00:01:04 Tiempo Solución 2 15:17:12
Agente Creador Lizeth Marcela Lopez Mendiola Agente Cerro Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que requiere el cambio de contraseña.
5641825646
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-03-24 08:03:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-03-24 08:03:19
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-03-24 08:03:14
Me comunico con usuario pero no toma llamad, por lo que por falta de respuesta proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-03-24 08:03:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-03-21 16:46:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-03-21 16:46:07

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