Maria De Los Angeles Cruz Rivera
TT271288 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria De Los Angeles Cruz Rivera | ||
| Celular | 5201000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-03-19 09:45:52 | Fecha Cierre | 2025-03-19 12:22:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:42 | Tiempo Solución | 0 02:32:04 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WA de Gloria requiere la solicitud de correo para nuevo pesonal |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-19 12:22:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-19 12:22:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-19 12:22:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-19 12:22:38
Se cambio el Area resolutiva Norma Espinoza a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-19 12:22:34
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-19 12:22:34
Se recibe correo de Norma con la respuesta de operadores, se genero el reporte TT271291donde se le daara seguimiento a la instaalacion en el equipo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-19 12:22:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-19 12:22:27
-> La asignación de: Maria de los Angeles Galindo cambio a: Norma Espinosa
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-19 09:52:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-19 09:52:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-19 09:52:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-19 09:52:14
Se agrego el Area resolutiva: Norma Espinoza
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-19 09:52:10
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-19 09:52:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-19 09:50:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-03-19 09:50:34