Maria De Los Angeles Valdes Miranda
TT271212 No envia y recibe correos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria De Los Angeles Valdes Miranda | ||
| Celular | 7227649954 | Teléfono Fijo | 0000005503 |
| mvaldes@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-02-24 10:45:20 | Fecha Cierre | 2025-02-25 08:24:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 21:37:49 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria menciona que no le llegan los correos.
ext5503 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 08:24:02
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 08:24:02
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 08:24:02
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 08:24:02
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 08:23:57
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 08:23:57
Me comunico con usuaria menciona que quedo funcionando su correo de manera correcta, por lo que proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 08:23:46
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 08:23:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-24 10:46:30
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-24 10:46:30
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-24 10:46:24
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-24 10:46:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-24 10:46:13
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-24 10:46:13