OLMOS GARCIA ALBERTO
TT271211 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | OLMOS GARCIA ALBERTO | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 55 1048 6914 |
| AOLMOS@IUSA.COM.MX | Proyecto | Ganaderia | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-02-24 09:32:22 | Fecha Cierre | 2025-02-25 08:22:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 22:48:19 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Lomas Altas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona que requiere el cambio de contraseña de su correo.
5510486914 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 08:22:09
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 08:22:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 08:22:09
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 08:22:09
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 08:22:03
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 08:22:03
Me comunico con usuario pero no toma llamada, por lo que por falta de respuesta de ambas partes, proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 08:21:54
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 08:21:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-24 09:34:06
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-24 09:34:06
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-24 09:34:01
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-24 09:34:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-24 09:33:50
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-24 09:33:50