Gabriela Jimenez Melquiadez
TT271177 No muestra informacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Jimenez Melquiadez | ||
| Celular | 7131428761 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gjimenez@iusa.com | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-02-14 12:59:44 | Fecha Cierre | 2025-02-17 08:15:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 2 19:13:58 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que requiere la actualizacion de crome
EXT 5595 Zona Sur colada continua |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-17 08:15:14
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-17 08:15:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-17 08:15:14
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-17 08:15:14
Me comunico con usuaria menciona que fue actualizada su aplicación y funciona correctamente, por lo que proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-17 08:15:09
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-17 08:15:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-17 08:13:48
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-17 08:13:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-02-14 13:01:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-02-14 13:01:36
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-02-14 13:01:30
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-02-14 13:01:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-02-14 13:01:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-02-14 13:01:16