Luis Angel Enriquez Salinas
TT271103 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Angel Enriquez Salinas | ||
| Celular | 520100000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| laenriquez@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-01-17 13:28:43 | Fecha Cierre | 2025-01-17 16:52:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 03:21:50 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WA de Imelda para solicita la intaalacion del correo electronico de nuevo personal
Luis Angel Enriquez Salinas correo: laenriquez@iusa.com.mx Contraaseña: Dorado185#nm |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-17 16:52:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-17 16:52:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-17 16:52:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-17 16:52:42
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: Usuario Final
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion de funcionamiento correcto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-17 16:52:38
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion de funcionamiento correcto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-17 16:52:38
Comenta que ya le instalaron el correo en su equipo.
Se procede al cierre del reporrte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-17 16:52:29
Se procede al cierre del reporrte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-17 16:52:29
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-17 16:51:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-17 16:51:57
-> Se adjunto el archivo correo recibido el cual se describe a continuación: Correo de Operaadores
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-17 13:33:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-17 13:33:17
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-17 13:31:47
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-17 13:31:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-17 13:31:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-17 13:31:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-17 13:30:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-17 13:30:52