Cynthia Rodriguez Fregoso
TT271109 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cynthia Rodriguez Fregoso | ||
| Celular | 5201000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| crodriguez@autogestion.com.mx | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-01-21 11:48:43 | Fecha Cierre | 2025-01-21 11:59:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:09:31 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria por WA requiere cambio de contraseña de su correo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-21 11:59:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-21 11:59:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-21 11:59:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-21 11:59:00
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Documentacion de Ticket correcta a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-21 11:54:04
Se cambio Area accion de Documentacion de Ticket correcta a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-21 11:54:04
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-21 11:53:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-21 11:53:58
Me comunico con los operadores y se realiza el cambio de contraseña. se le informa a Ing Cynthia y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-21 11:53:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-21 11:53:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-21 11:49:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-21 11:49:43
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Documentacion de Ticket correcta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-21 11:49:39
Se agrego Area accion: Documentacion de Ticket correcta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-21 11:49:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-21 11:49:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-21 11:49:29