CHAPARRO MEDINA ABRAHAM
TT271068 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CHAPARRO MEDINA ABRAHAM | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| ACHAPARRO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-01-07 12:47:56 | Fecha Cierre | 2025-01-08 08:29:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 19:39:59 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Lopez Contreras | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que requiere restablecer su contraseña de correo
tel 5535531911 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-08 08:29:23
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-08 08:29:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-08 08:29:23
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-08 08:29:23
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-08 08:29:18
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-08 08:29:18
Se valida y proseguimos al cierre del reporte
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-08 08:29:10
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-08 08:29:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Lopez Contreras
2025-01-07 15:20:52
Diana Lopez Contreras
2025-01-07 15:20:52
Se realizo cambio de contraseña de correo
Diana Lopez Contreras
2025-01-07 15:20:39
Diana Lopez Contreras
2025-01-07 15:20:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-07 12:49:41
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-07 12:49:41
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-07 12:49:36
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-07 12:49:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-07 12:49:24
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-07 12:49:24