Elizabeth Eligio Perez
TT271046 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Eligio Perez | ||
| Celular | 3333333333 | Teléfono Fijo | 3352000000 |
| eeligio@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-01-03 09:34:30 | Fecha Cierre | 2025-01-06 08:08:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 2 22:32:06 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria mencionando que olvido su contraseña de correo electrónico
ext.3352 talleres mecanicos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-06 08:08:05
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-06 08:08:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-06 08:08:05
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-06 08:08:05
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-06 08:07:59
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-06 08:07:59
Se valida y quedo solucionado, poseguimos al cierre del reporte
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-06 08:07:50
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-06 08:07:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-03 09:36:28
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-03 09:36:28
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-03 09:36:14
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-03 09:36:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-03 09:35:59
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-03 09:35:59