Edmundo Gonzalez Camarillo

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Ticket No. 270958

TT270958 Problemas para ingresar

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edmundo Gonzalez Camarillo
Celular 4774202399 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ecamarillo@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicaciones
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-12-10 08:28:01 Fecha Cierre 2024-12-10 09:01:36
Tiempo Respuesta 00:01:48 Tiempo Solución 0 00:31:47
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica uuario cometa que no puede ingresar al Docusing para firmar un documento, le comenta que la contraseña es incorrecta
Sucursal Leon Guanajuato
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-12-10 09:01:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-12-10 09:01:36
Comenta que ya le resolvieron, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-12-10 09:01:30
Se transfiere la llamada a Efren Bravo ext 3865
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-12-10 08:51:07
-> La asignación de: Miguel Angel Gil Angeles cambio a: Porfirio Cruz Cid
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-12-10 08:32:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-12-10 08:32:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-12-10 08:29:49

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