Rene Izquierdo
TT270778 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Izquierdo | ||
| Celular | 993 342 2229 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-12-06 12:43:47 | Fecha Cierre | 2024-12-09 09:21:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 2 20:37:28 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor solicitando con el acceso para el portal IEL 120079 motivo cliente nuevo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-09 09:21:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-09 09:21:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-09 09:21:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-09 09:21:54
.JH: Acceda con la siguiente credencial: Usuario = 120079 paswword= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-09 09:21:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-09 09:21:50
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-12-06 12:49:26
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-12-06 12:49:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-12-06 12:49:22
Yael Soto Mateo
2024-12-06 12:49:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-12-06 12:44:26
Yael Soto Mateo
2024-12-06 12:44:26