Cuahutemoc Sierra
TT270689 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cuahutemoc Sierra | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-12-05 19:09:29 | Fecha Cierre | 2024-12-06 08:38:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 13:27:44 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que se genero una nueva solicitud, pero no le llego al cliente el correo de la prueba de vida y se realizo desde la liga y después de hacer el proceso no le permitía validar y al final le arrojo el aviso
(El numero de intentos se ecxedio ) |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-06 08:38:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-06 08:38:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-06 08:38:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-06 08:38:26
Buen día
Inténtelo nuevamente
Y deberá esperar 1 minuto para actualizar.
En dado caso que siga sin permitirle se deberá enviar por correo con toda la documentación necesaria para la alta, evidencia de los intentos donde salga el RFC del cliente.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-06 08:38:21
Inténtelo nuevamente
Y deberá esperar 1 minuto para actualizar.
En dado caso que siga sin permitirle se deberá enviar por correo con toda la documentación necesaria para la alta, evidencia de los intentos donde salga el RFC del cliente.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-06 08:38:21
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-05 19:10:54
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-05 19:10:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-05 19:10:50
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-05 19:10:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-05 19:10:42
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-05 19:10:42