Rodrigo Mata
TT270557 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodrigo Mata | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-12-04 18:36:15 | Fecha Cierre | 2024-12-05 08:45:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:23 | Tiempo Solución | 0 14:06:07 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedor comentando que no lo me deja crear cotización de material bajo pedido, es solo para pasar precio al cliente.
Cliente 37956 - Kuroda Mi número de empleado 02541085 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 08:45:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 08:45:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 08:45:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 08:45:45
Se canaliza con su asistente de ventas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 08:45:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 08:45:41
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-12-04 18:40:51
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-12-04 18:40:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-12-04 18:40:46
Yael Soto Mateo
2024-12-04 18:40:46
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-12-04 18:40:42
Yael Soto Mateo
2024-12-04 18:40:42
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-12-04 18:40:11
Yael Soto Mateo
2024-12-04 18:40:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-12-04 18:39:38
Yael Soto Mateo
2024-12-04 18:39:38