Jose Antonio Villareal
TT270545 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Antonio Villareal | ||
| Celular | 33 1409 2737 | Teléfono Fijo | 33 1409 2737 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-12-04 17:31:11 | Fecha Cierre | 2024-12-05 08:21:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 14:49:28 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedor solicitando comentando que esta en validación de prueba de vida con un cliente nuevo y no registra los datos ya se acabaron los intentos ahora que se puede hacer |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 08:21:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 08:21:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 08:21:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 08:21:27
Credito: Se atiende solicitud via telefónica, el proceso se genera de manera manual una vez que se envíe la información solicitada.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 08:21:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 08:21:23
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-12-04 17:33:10
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-12-04 17:33:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-12-04 17:33:05
Yael Soto Mateo
2024-12-04 17:33:05
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-12-04 17:33:00
Yael Soto Mateo
2024-12-04 17:33:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-12-04 17:31:59
Yael Soto Mateo
2024-12-04 17:31:59