Rodrigo Mata
TT270522 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodrigo Mata | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-12-04 15:44:26 | Fecha Cierre | 2024-12-05 08:50:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 17:04:39 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor comenta el cliente 119472 que cuando hace el proceso de pago le arroja esto en su pantalla me ayudan de favor |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 08:50:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 08:50:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 08:50:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 08:50:00
Problema de conexion de internet
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 08:49:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 08:49:57
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 15:45:30
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 15:45:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 15:45:25
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 15:45:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 15:45:21
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 15:45:21