Hiram Maldonado

Ticket No. 270524

TT270524 Problemas de registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hiram Maldonado
Celular 000000000000 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-12-04 15:46:52 Fecha Cierre 2024-12-09 09:24:18
Tiempo Respuesta 00:00:40 Tiempo Solución 4 17:36:46
Agente Creador Yael Soto Mateo Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Yael Soto Mateo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica asesor solicitando apoyo no permite agendarle visita a los ctes , asesor 2544026 Hiram raciel Maldonado, gerencia sureste
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Evidencia
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-09 09:24:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-09 09:24:18
Sergio MOysen: Por favor cierra este ticket ya se resolvió la incidencia
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-09 09:24:11
Mismo caso asesor 2544111 Lorenzo Arturo Pérez Montejo, gerencia sureste No permite agendar visita asesor 2544397 Jesús Alfonso Roman lainez , gerencia sureste
Mismo caso asesor 2544425 Elmer René izquierdo Domínguez, gerencia sureste, Asesor 2544423 Alin de la Cruz Bonifaz, gerencia sureste
Yael Soto Mateo 2024-12-04 15:57:33
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo 2024-12-04 15:48:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo 2024-12-04 15:48:40
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo 2024-12-04 15:48:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo 2024-12-04 15:47:32