Hiram Maldonado
TT270524 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hiram Maldonado | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-12-04 15:46:52 | Fecha Cierre | 2024-12-09 09:24:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 4 17:36:46 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor solicitando apoyo no permite agendarle visita a los ctes , asesor 2544026 Hiram raciel Maldonado, gerencia sureste |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-09 09:24:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-09 09:24:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-09 09:24:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-09 09:24:18
Sergio MOysen: Por favor cierra este ticket ya se resolvió la incidencia
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-09 09:24:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-09 09:24:11
Mismo caso asesor 2544111 Lorenzo Arturo Pérez Montejo, gerencia sureste No permite agendar visita asesor 2544397 Jesús Alfonso Roman lainez , gerencia sureste
Mismo caso asesor 2544425 Elmer René izquierdo Domínguez, gerencia sureste, Asesor 2544423 Alin de la Cruz Bonifaz, gerencia sureste
Yael Soto Mateo
2024-12-04 15:57:33
Mismo caso asesor 2544425 Elmer René izquierdo Domínguez, gerencia sureste, Asesor 2544423 Alin de la Cruz Bonifaz, gerencia sureste
Yael Soto Mateo
2024-12-04 15:57:33
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-12-04 15:48:45
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-12-04 15:48:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-12-04 15:48:40
Yael Soto Mateo
2024-12-04 15:48:40
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-12-04 15:48:20
Yael Soto Mateo
2024-12-04 15:48:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-12-04 15:47:32
Yael Soto Mateo
2024-12-04 15:47:32