Victor Reyes
TT270512 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Reyes | ||
| Celular | 33 1845 2559 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-12-04 15:05:11 | Fecha Cierre | 2024-12-05 09:39:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 18:33:22 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor pide apoyo para acceso a IEL para el cliente 119958 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 09:39:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 09:39:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 09:39:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 09:39:52
JH: Acceda con usuario = 119958 paswword= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 09:39:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 09:39:45
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 15:06:40
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 15:06:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 15:06:36
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 15:06:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 15:06:30
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-04 15:06:30