Ramon Quiroz
TT270497 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ramon Quiroz | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-12-04 13:52:31 | Fecha Cierre | 2024-12-05 10:09:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 20:15:56 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedor comentando que El cliente Bombas y Motores Hafert quiso pedir un chaleco ejecutivo una pieza y no se puede por el portal de IEL solo por 10 piezas y la promoción mensual dice a partir de una pieza |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 10:09:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 10:09:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 10:09:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 10:09:15
Octavio arce:
El empaque de esos chalecos es 10 piezas, si tienen algún detalle con eso, revísenlo con Ruben para que solicite bajar la cantidad en sistema
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 10:09:12
El empaque de esos chalecos es 10 piezas, si tienen algún detalle con eso, revísenlo con Ruben para que solicite bajar la cantidad en sistema
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 10:09:12
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-12-04 13:54:30
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-12-04 13:54:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-12-04 13:54:26
Yael Soto Mateo
2024-12-04 13:54:26
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-12-04 13:54:21
Yael Soto Mateo
2024-12-04 13:54:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-12-04 13:53:19
Yael Soto Mateo
2024-12-04 13:53:19