Jessica Gutierrez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 270481

TT270481 Problemas de registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jessica Gutierrez
Celular 9999474418 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-12-04 12:57:32 Fecha Cierre 2024-12-06 13:37:31
Tiempo Respuesta 00:00:42 Tiempo Solución 2 00:39:17
Agente Creador Yael Soto Mateo Agente Cerro Yael Soto Mateo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica asesor comentando El cliente 115948 pago todas sus facturas que presentan vencimiento cxc envío un correo donde ya aplicó todo pero en IEL aún aparece una factura vencida .
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Yael Soto Mateo 2024-12-06 13:37:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo 2024-12-06 13:37:31
Sergio comenta que ya se resolvió el problema procedemos al cierre del reporte
Yael Soto Mateo 2024-12-06 13:37:28
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo 2024-12-04 12:59:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo 2024-12-04 12:59:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo 2024-12-04 12:58:14

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad