Victor Reyes
TT270470 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Reyes | ||
| Celular | 33 1845 2559 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-12-04 12:13:59 | Fecha Cierre | 2024-12-05 09:31:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 0 21:17:20 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor solicitando acceso a el cliente 119499 ya cuenta con acceso a IEL |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 09:31:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 09:31:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 09:31:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 09:31:54
JH: Tiene acceso y cambio ya hasta su password
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 09:31:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 09:31:50
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-12-04 12:15:11
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-12-04 12:15:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-12-04 12:15:06
Yael Soto Mateo
2024-12-04 12:15:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-12-04 12:14:34
Yael Soto Mateo
2024-12-04 12:14:34