Karina Alzaga
TT270447 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karina Alzaga | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-12-04 11:03:44 | Fecha Cierre | 2024-12-05 09:29:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 22:24:57 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesora comentando que en IEL no me permite descargar facturas de clientes |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 09:29:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 09:29:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 09:29:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 09:29:36
Se canaliza con Melody
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 09:29:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-05 09:29:32
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-12-04 11:05:22
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-12-04 11:05:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-12-04 11:05:16
Yael Soto Mateo
2024-12-04 11:05:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-12-04 11:04:39
Yael Soto Mateo
2024-12-04 11:04:39