Leticia I

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Ticket No. 270445

TT270445 Problemas de registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia I
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-12-04 11:01:44 Fecha Cierre 2024-12-27 10:26:51
Tiempo Respuesta 00:00:50 Tiempo Solución 22 23:24:17
Agente Creador Yael Soto Mateo Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica vendedora comentando que el cliente realizo 2 facturas de anticipo y aparece vencido, cliente 45972 gil valle
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 10:26:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 10:26:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 10:26:48
Se canalizo con credito para revision
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 10:26:45
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo 2024-12-04 11:03:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo 2024-12-04 11:03:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo 2024-12-04 11:02:34

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