Karina Alzaga
TT270348 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karina Alzaga | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-12-03 15:28:01 | Fecha Cierre | 2024-12-27 10:19:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 23 18:50:49 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona me pueden apoyar con el usuario de mi cliente 119953 Juan Manuel Quintín, en su IEL no le aparece inventario de varios códigos y en mi usuario si del mismo código 268714 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:19:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:19:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:19:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:19:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:19:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:19:37
En la vista de cliente no aparece inventario
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:19:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-27 10:19:34
Moysen:
Enrique está no es una incidencia, así está la estructura
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 09:39:00
Enrique está no es una incidencia, así está la estructura
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 09:39:00
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-03 15:29:12
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-03 15:29:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-03 15:29:06
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-03 15:29:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-03 15:28:52
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-12-03 15:28:52