TICS | Ticket Soporte Detalle

Gerardo Riveroll

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Evidencia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 10:21:52

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 10:21:52

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 10:21:47

Se canaliza con Logistica para revisar ruta

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 10:21:44

Se canaliza con Logistica para revisar ruta

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-04 09:35:45

Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Yael Soto Mateo 2024-12-03 13:08:03

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Yael Soto Mateo 2024-12-03 13:07:58

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia

Yael Soto Mateo 2024-12-03 13:07:53

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Yael Soto Mateo 2024-12-03 13:06:39

Contacto	Gerardo Riveroll
Celular	5662206020	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Aplicaciones Web

Llamada	Incidente	Producto	Aplicacion Web
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-12-03 13:05:33	Fecha Cierre	2024-12-27 10:21:52
Tiempo Respuesta	00:01:06	Tiempo Solución	23 21:15:13
Agente Creador	Yael Soto Mateo	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Gerardo Riveroll

Ticket No. 270316

TT270316 Problemas de registro

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

Archivos

Seguimientos

No. de Serie Equipo
Factura		Remision