Victor M Diaz
TT270275 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor M Diaz | ||
| Celular | 7441364900 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-12-03 10:31:35 | Fecha Cierre | 2024-12-04 08:19:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:29 | Tiempo Solución | 0 21:47:52 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| S |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 08:19:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 08:19:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 08:19:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 08:19:56
JH_: Disculpe pero SI esta afectada Victor !!! , trate de NO duplicarlas entonces !!! y dele su tiempo
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 08:19:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 08:19:52
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-12-03 10:36:48
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-12-03 10:36:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-12-03 10:36:42
Yael Soto Mateo
2024-12-03 10:36:42
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-12-03 10:36:38
Yael Soto Mateo
2024-12-03 10:36:38
Se comunica vendedor comentando que 41173 Tubos y Valvulas, anteriormente el Recordatorio se borraba inmediatamente al facturarlo, hoy tarda mas en generar la factura y en borrar el recordatorio, eso ha generado algunas facturas duplicadas
Yael Soto Mateo
2024-12-03 10:32:37
Yael Soto Mateo
2024-12-03 10:32:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-12-03 10:32:04
Yael Soto Mateo
2024-12-03 10:32:04