Humberto I
TT270257 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Humberto I | ||
| Celular | 33 1848 1741 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-12-03 08:49:20 | Fecha Cierre | 2024-12-04 09:26:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 1 00:36:12 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor solicitando accesos de clientes
120048 4MAT MATERIALES ARQUITECTONICOS. 120049 VAL-TUB DE OCOTLAN. 120024 ERNESTO RAMIREZ SALAZAR. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 09:26:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 09:26:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 09:26:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 09:26:15
JH Verifiquelo Si puede acceder con numero de cliente y password de los 3 = ius2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 09:26:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-04 09:26:10
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-12-03 08:51:02
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-12-03 08:51:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-12-03 08:50:57
Yael Soto Mateo
2024-12-03 08:50:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-12-03 08:50:03
Yael Soto Mateo
2024-12-03 08:50:03