Isabel Hernandez

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Ticket No. 270081

TT270081 Problemas de registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Isabel Hernandez
Celular 477 274 0626 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@iusa.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-12-02 08:40:13 Fecha Cierre 2024-12-27 09:41:54
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 25 01:00:53
Agente Creador Yael Soto Mateo Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Yael Soto Mateo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Vendedora se comunica comentando que si hay BO no deja meter pedido quiere facturar BO y no hay
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 09:41:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 09:41:54
Facturo por R# a falta de existencIA
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 09:41:49
Se indica que debe actualizar cada 10 minutos ya que los inventarios son volatiles, vendedora pudo facturar
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-12-27 09:40:50
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo 2024-12-02 08:42:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo 2024-12-02 08:42:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo 2024-12-02 08:41:01

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