Maria Del Pilar
TT263992 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Pilar | ||
| Celular | 442 471 5566 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-24 20:58:47 | Fecha Cierre | 2024-10-28 08:27:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 3 11:28:01 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de Maria Del Pilar esta capturando un pedido, no hay existencia de todos los materiales , el pedido es por $ 10,344.21 , pero como no tiene todas las partidas el monto con existencia es de $ 4,558.34 , PILAR MEJIA # 02543407 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-28 08:27:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-28 08:27:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-28 08:27:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-28 08:27:55
JH: Pilar, el sistema SI te realiza lo que te indicas al momento del procesamiento de un pedido ahora en IEL, tu puedes confirmar lo que te alcance para tu credito y de lo que no hay existencias de igual forma tu confirmas el backorder. Aun asi si tienes marcame y discipamos dudas.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-28 08:27:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-28 08:27:51
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-24 21:07:33
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-24 21:07:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-24 21:07:27
Yael Soto Mateo
2024-10-24 21:07:27
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-24 21:07:20
Yael Soto Mateo
2024-10-24 21:07:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-24 20:59:54
Yael Soto Mateo
2024-10-24 20:59:54