Arturo Gomez
TT263887 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Gomez | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-24 15:41:27 | Fecha Cierre | 2024-10-25 09:37:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 17:54:31 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de Arturo Gomez comentando que estaba dando seguimiento a las altas de Novandi como gerente, para Jalisco sur, no tiene el dato de cual es el centro de suministro.
para Jalisco centro estába utilizando BX45 el cual no aparece en el menú opciones. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-25 09:37:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-25 09:37:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-25 09:37:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-25 09:37:47
Enrique Martinez: 45 es la terminación, x esel valor que se debe remplazar, con que pongas el B045 es suficiente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-25 09:37:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-25 09:37:33
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-24 15:44:56
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-24 15:44:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-24 15:44:48
Yael Soto Mateo
2024-10-24 15:44:48
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-24 15:44:42
Yael Soto Mateo
2024-10-24 15:44:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-24 15:43:16
Yael Soto Mateo
2024-10-24 15:43:16