Jose Antonio Carmona
TT263861 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Antonio Carmona | ||
| Celular | 3171050036 | Teléfono Fijo | 33 3902 6056 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-24 14:07:37 | Fecha Cierre | 2024-11-04 17:25:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 11 03:16:28 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de Jose Antonio Carmona comentando que ya pudo acceder a la validación, sin embargo le aparecen los campos en blanco, donde debiera aparecer la información general de la solicitud de alta, vendedor 02544635, José Antonio Carmona Mejía, Gerencia Jalisco Sur, Enrique Rivera Delgado, cliente Salvador Molina Martínez. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:25:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:25:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:25:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:25:11
gerente comenta que ya se soluciono
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:25:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:25:08
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-24 14:10:31
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-24 14:10:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-24 14:10:25
Yael Soto Mateo
2024-10-24 14:10:25
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Evidencias
Yael Soto Mateo
2024-10-24 14:10:10
Yael Soto Mateo
2024-10-24 14:10:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-24 14:08:43
Yael Soto Mateo
2024-10-24 14:08:43