Pedro Vilchis
TT263865 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Vilchis | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-24 14:25:32 | Fecha Cierre | 2024-11-15 13:32:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 21 23:05:30 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de Pedro Vilchis el cual comenta que aun tiene problemas con la plataforma de IEL no puede avanzar |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 13:32:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 13:32:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 13:32:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 13:32:32
Renata Colin: Ayer te pidieron que comprimieras el archivo porque quizás xq está pesado no carga...o es el Internet q no te permite avanzar se va a comunicar Ana
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 13:32:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-15 13:32:28
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-24 14:29:15
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-24 14:29:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-24 14:29:08
Yael Soto Mateo
2024-10-24 14:29:08
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-24 14:28:55
Yael Soto Mateo
2024-10-24 14:28:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-24 14:27:02
Yael Soto Mateo
2024-10-24 14:27:02