Rene Quiroz Mayorga

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Ticket No. 263842

TT263842 Problemas de registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rene Quiroz Mayorga
Celular 5512281224 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail RMQUIROZ@IUSA.COM.MX Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-24 12:28:34 Fecha Cierre 2024-10-25 08:10:32
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 19:40:41
Agente Creador Luis Enrique Gonzalez Garcia Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Vendedor menciona que a el dar de Alta un cliente en IEL le aparecio un error a el volverlo a intentar
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-25 08:10:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-25 08:10:32
EM:tienes que volver a generar el link y hacer la prueba de vida, l terminar te salen 3 pantallas, ....antes de darle actualizar en la tercer pantalla espera un minuto y ya le puedes dar actualizar, te debe aparecer que la pruebas se realizo correctamente
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-25 08:10:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-24 12:29:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-24 12:29:51

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