Jose Antonio Carmona
TT263832 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Antonio Carmona | ||
| Celular | 3171050036 | Teléfono Fijo | 33 3902 6056 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-24 12:04:13 | Fecha Cierre | 2024-11-04 17:16:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 11 05:11:18 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que ayer di de Alta a este cliente y me dejó imprimir el pagaré, el día de hoy me aparece que los datos del cliente no se han cargado, y aunque lo realizo de forma manual, no me permite imprimir el pagaré por qué no aparece, y tampoco me deja guardar los demás pasos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:16:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:16:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:16:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:16:22
Se indico que enven pagare por correo a credito con datos a mano
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:16:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 17:16:18
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-24 12:05:20
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-24 12:05:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-24 12:05:13
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-24 12:05:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-24 12:05:04
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-24 12:05:04