Maria Del Pilar
TT263764 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Pilar | ||
| Celular | 442 471 5566 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-23 19:22:13 | Fecha Cierre | 2024-10-24 09:52:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 14:28:53 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de Maria Del Pilar no puede visualizar facturas que realizo venta express con exhibidores , no aparece en historial de pedidos , pregunte a credito y cobranza y en SAP si aparece |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:52:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:52:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:52:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:52:11
Acceda con las siguiente credencial: Usuario= 119692 password= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:52:04
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:52:04
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-23 19:26:12
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-23 19:26:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-23 19:26:08
Yael Soto Mateo
2024-10-23 19:26:08
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-23 19:26:03
Yael Soto Mateo
2024-10-23 19:26:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-23 19:23:18
Yael Soto Mateo
2024-10-23 19:23:18