Jose Antonio Carmona

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Ticket No. 263753

TT263753 Problemas de registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Antonio Carmona
Celular 3171050036 Teléfono Fijo 33 3902 6056
E-mail pasteje@iusa.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-23 18:14:18 Fecha Cierre 2024-11-04 15:56:56
Tiempo Respuesta 00:02:57 Tiempo Solución 11 21:39:41
Agente Creador Luis Enrique Gonzalez Garcia Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Vendedor comenta que 2 veces el proceso dónde reconoce rostro y credencial , le doy un minuto de espera para que actualice y sigue pidiendo prueba de vida
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-04 15:56:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-04 15:56:56
Se pidio enviar por correo las altas que no se puedan concluir por IEL
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-04 15:56:53
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-23 18:17:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-23 18:17:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-23 18:17:15

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