Oswaldo Sanchez Arceo

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 263725

TT263725 Problemas de registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oswaldo Sanchez Arceo
Celular S/N Teléfono Fijo 9982407056
E-mail orsanchez@iusa.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-23 16:03:31 Fecha Cierre 2024-10-24 12:18:22
Tiempo Respuesta 00:01:35 Tiempo Solución 0 20:13:16
Agente Creador Yael Soto Mateo Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Yael Soto Mateo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe WhatsApp de Oswaldo Sanchez comentan que acaban de pagar desde la pagina de iusa y al finalizar el pago marca error
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Evidencia
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-24 12:18:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-24 12:18:22
Enrique ;Martinez indica si se aplicó el pago ayer
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-24 12:18:17
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo 2024-10-23 16:06:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo 2024-10-23 16:06:47
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo 2024-10-23 16:06:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo 2024-10-23 16:05:06

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad