Pedro Vilchis
TT263687 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Vilchis | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-23 14:22:54 | Fecha Cierre | 2024-10-24 09:40:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 19:16:01 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de Pedro Vilchis el cual solicita apoyo para generar un alta esta con un cliente y le marca error desde la información inicial |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:40:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:40:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:40:12
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:40:12
Enrique martines dio asesria por VC
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:40:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:40:07
Ticket: Cerrado paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:30:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:30:45
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:29:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:29:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:29:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:29:03
Arturo Gomez brindo apoyo y se soluciono
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:28:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:28:55
Arturo Gomez brindo apoyo y se soluciono
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:28:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 09:28:55
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-23 14:25:46
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-23 14:25:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-23 14:25:41
Yael Soto Mateo
2024-10-23 14:25:41
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-23 14:25:37
Yael Soto Mateo
2024-10-23 14:25:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-23 14:24:11
Yael Soto Mateo
2024-10-23 14:24:11