Ruben Omar POerez

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Ticket No. 263212

TT263212 Informacion general

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ruben Omar POerez
Celular 474 112 6014 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@iusa.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-21 16:07:20 Fecha Cierre 2024-10-22 09:23:24
Tiempo Respuesta 00:00:46 Tiempo Solución 0 17:15:18
Agente Creador Hugo Esteban Esquivel Garcia Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Yael Soto Mateo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Asesoir pide apoyo con cliente
Joel Abraham Lozano González
119694 opara que quedé dado de alta en la IEL
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-22 09:23:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-22 09:23:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-22 09:23:21
Su cliente esta dado de alta, si en su cartera no aparece tocar base con Octavio A. o darle un poco de tiempo para su creacion ya que se dio de alta hoy .
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-22 09:23:18
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez 2024-10-21 19:44:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-10-21 19:44:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-21 16:08:06

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