Alain De La Cruz Bonifaz
TT263008 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alain De La Cruz Bonifaz | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 961269799 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-19 10:47:22 | Fecha Cierre | 2024-11-04 12:47:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 16 01:59:08 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de Alain De La Cruz Bonifaz el cual comenta que las altas pendientes de corrección en vel se concluirán en el mismo sistema o como funcionará |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 12:47:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 12:47:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 12:47:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 12:47:10
Se pidio mandar las altas pendientes por correo para que se concluyan
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 12:47:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 12:47:06
Se agrego el Area resolutiva: Soporte Segundo Nivel
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-21 19:39:22
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-21 19:39:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-10-21 19:39:16
Gloria Gomez Valdez
2024-10-21 19:39:16
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-19 11:04:05
Yael Soto Mateo
2024-10-19 11:04:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-19 10:48:02
Yael Soto Mateo
2024-10-19 10:48:02